走進(jìn)南充市數字城管指揮中心監控大廳，記者先被一面巨大的屏幕墻吸引，它由32個(gè)液晶屏幕組成，上面清晰地顯現著(zhù)視頻監測的實(shí)時(shí)信息和城市的三維影像。大廳內，18名經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的視頻監控人員各就各位，通過(guò)計算機分類(lèi)處理各類(lèi)信息，視頻監管、人物派遣、立案核查，功能區劃分清楚，每一組都有專(zhuān)門(mén)的工作人員負責?！霸瓉?lái)路燈不亮，市民不知道打哪個(gè)部門(mén)電話(huà)，現在每個(gè)路燈都有了‘身份證’，出了問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現?！蹦铣涫谐鞘泄芾硇姓谭ň指本珠L(cháng)周仁禮說(shuō)，在數字城管系統中，利用地理編碼技術(shù)，將路牌、井蓋、垃圾桶、城市雕塑等城市部件逐一編碼，定位在“單元網(wǎng)格”中，然后把園林、城管、環(huán)保、公安、消防等相關(guān)部門(mén)分管的對象進(jìn)一步理清，明確和落實(shí)管理責任。

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以前城市管理中，常常遇到部門(mén)扯皮的狀況，數字城管系統將讓問(wèn)題處理更高效。通過(guò)數字城管，32個(gè)管理單位的資源整合在一起，明確了有關(guān)部門(mén)各自的責任。發(fā)現問(wèn)題后，巡查人員會(huì )到現場(chǎng)核實(shí)，確認后反饋給控制中心，根據網(wǎng)絡(luò )地圖上的定位確定屬于哪一個(gè)職能部門(mén)，然后通知他們?！?2個(gè)管理單位都安裝了信息接收平臺，咱們要求是在通知到達后的2個(gè)小時(shí)內對問(wèn)題進(jìn)行處理?！敝苋识Y介紹，如果超時(shí)，自動(dòng)考評體系就會(huì )對該部門(mén)亮黃燈警示，超過(guò)小時(shí)則為延誤，一直未處理則會(huì )對其進(jìn)行扣分等相應處罰。在有關(guān)部分完成修理后，巡查人員還會(huì )到現場(chǎng)復查，最后反饋給市民。目前，數字城管系統把南充市主城區80平方公里劃分紅800多個(gè)網(wǎng)格單元，設置了580多個(gè)高清探頭進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，并派出40余名監督員隨時(shí)檢查。